Política de privacidad
Última actualización: mayo de 2026
Nos comprometemos a proteger tus datos personales y a ser transparentes sobre cómo los utilizamos. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, por qué los recopilamos y cuáles son tus derechos, de forma clara y sencilla.
1. Quiénes somos — Identidad del responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
Empresa: Bristow Property Group SL
CIF: B11485166
Dirección: Galerías Paniagua, Local 10, Sotogrande, 11310, San Roque, Cádiz, España
Responsables del tratamiento: Paul Bristow y Tracy Bristow
Correo electrónico de contacto: hello@bristowpropertygroup.com
No contamos con un Delegado de Protección de Datos (DPD) formalmente designado. Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, ponte en contacto directamente con nosotros a través del correo electrónico indicado anteriormente.
2. Qué datos personales recopilamos y cómo
Recopilamos datos personales de las siguientes formas:
2.1 Formulario de contacto: Cuando completas el formulario de consulta de nuestro sitio web, recopilamos tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono (opcional) y el contenido de tu mensaje o consulta.
2.2 Suscripción al boletín: Si te suscribes a nuestro boletín informativo, recopilamos tu dirección de correo electrónico. La suscripción requiere siempre tu consentimiento expreso y puedes darte de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción incluido en cualquiera de nuestros correos electrónicos.
2.3 Widget de WhatsApp: Nuestro sitio web incluye un widget de WhatsApp. Si haces clic en él, serás redirigido a WhatsApp, un servicio operado por Meta Platforms, Inc. Cualquier mensaje que envíes a través de WhatsApp llegará directamente a nuestra cuenta de WhatsApp Business. Los datos compartidos a través de WhatsApp, incluidos tu número de teléfono, nombre y contenido de los mensajes, son tratados en parte por Meta de conformidad con su propia política de privacidad. Nosotros recibimos y almacenamos tus datos de contacto y el contenido de tu consulta con el fin de responderte.
2.4 Cookies y tecnologías de seguimiento: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares, tal y como se describe en nuestra Política de Cookies.
2.5 Clientes de gestión de propiedades: Si contratas a Bristow Property Group SL para servicios de gestión de propiedades, recopilamos los datos adicionales necesarios para gestionar tu propiedad, incluidos datos financieros, documentación relativa a la titularidad del inmueble e información de contacto. Estos datos se recopilan directamente de ti en virtud de un contrato de servicios independiente.
3. Base jurídica para el tratamiento de tus datos
Nos basamos en las siguientes bases jurídicas previstas en el artículo 6 del RGPD:
Consentimiento [artículo 6.1.a)]: Para las suscripciones al boletín informativo y para las cookies no esenciales, como las de análisis y marketing. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Intereses legítimos [artículo 6.1.f)]: Para responder a consultas recibidas a través del formulario de contacto y WhatsApp. Hemos evaluado que nuestro interés en responder a tu consulta no prevalece sobre tus derechos de privacidad.
Ejecución de un contrato [artículo 6.1.b)]: Cuando contratas nuestros servicios de gestión de propiedades, el tratamiento de tus datos es necesario para prestar dichos servicios.
Obligación legal [artículo 6.1.c)]: Es posible que debamos conservar determinados registros, como los relativos a operaciones financieras, para cumplir con la legislación fiscal y mercantil española.
4. Cómo y por qué utilizamos tus datos
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Responder a tus consultas inmobiliarias y proporcionarte información sobre propiedades disponibles
- Enviarte nuestro boletín informativo, únicamente cuando te hayas suscrito
- Gestionar tu propiedad en tu nombre, exclusivamente en el caso de clientes de gestión de propiedades
- Mejorar nuestro sitio web mediante datos analíticos anonimizados
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias
- Prevenir el fraude o el uso indebido de nuestros servicios
Nunca venderemos tus datos personales a terceros ni los utilizaremos para fines incompatibles con los indicados anteriormente.
5. Durante cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario:
Consultas mediante formulario de contacto: 1 año desde la fecha de la consulta, salvo que se inicie una operación.
Suscriptores del boletín: Hasta que canceles tu suscripción. Tras darte de baja, conservaremos tu dirección de correo electrónico en una lista de exclusión para asegurarnos de no volver a ponernos en contacto contigo.
Contratos de gestión de propiedades: 6 años desde la finalización del contrato, de conformidad con la legislación mercantil y fiscal española, incluido el Código de Comercio y la Ley General Tributaria.
Conversaciones de WhatsApp: 1 año desde la última comunicación, salvo que de dicha comunicación se derive una operación.
Datos de cookies y analítica: Durante el periodo establecido por los correspondientes proveedores externos. Google Analytics conserva los datos durante 14 meses de forma predeterminada.
6. Encargados del tratamiento externos
Compartimos tus datos únicamente cuando es necesario y con proveedores de confianza. Estas empresas actúan por cuenta nuestra y están sujetas a los correspondientes acuerdos de tratamiento de datos.
Google LLC — Google Analytics
Utilizamos Google Analytics para comprender cómo utilizan los visitantes nuestro sitio web. Google recopila datos anonimizados sobre tu comportamiento en nuestra web. Google puede transferir estos datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE); dichas transferencias se rigen por las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea.
Meta Platforms, Inc. — Meta Pixel y WhatsApp
Utilizamos Meta Pixel para medir la eficacia de nuestra publicidad y comprender las interacciones de los usuarios con nuestro sitio web. Si utilizas nuestro widget de WhatsApp, tus comunicaciones también serán tratadas por Meta. Meta puede transferir datos fuera del EEE en virtud de Cláusulas Contractuales Tipo. Consulta la Política de Datos de Meta para obtener más información.
Idealista (Grupo Idealista SL)
Nuestros anuncios inmobiliarios se publican en la plataforma de Idealista. Cuando realizas una consulta sobre una propiedad directamente a través de Idealista, tus datos son tratados por Idealista conforme a su propia política de privacidad. Recibimos los datos de tu consulta desde Idealista con el fin de poder responderte.
Notion Labs, Inc. — CRM
Almacenamos y gestionamos la información de contacto de nuestros clientes en Notion, que utilizamos como herramienta de gestión de relaciones con clientes (CRM). Notion puede almacenar datos en servidores ubicados en Estados Unidos; dichas transferencias están amparadas por Cláusulas Contractuales Tipo. Notion no accede ni utiliza tus datos para sus propios fines.
No compartimos tus datos personales con ningún otro tercero sin tu consentimiento expreso, salvo que estemos obligados legalmente a hacerlo.
7. Política de Cookies
Para obtener información completa sobre las cookies que utilizamos, consulta nuestra Política de Cookies, disponible en www.bristowpropertygroup.com.
8. Tus derechos conforme al RGPD
De acuerdo con la legislación española y de la Unión Europea en materia de protección de datos, tienes los siguientes derechos:
Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre ti.
Derecho de rectificación: Puedes pedirnos que corrijamos cualquier dato inexacto o incompleto.
Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no exista una base jurídica que justifique su conservación.
Derecho a la limitación del tratamiento: Puedes solicitar que limitemos la forma en la que utilizamos tus datos en determinadas circunstancias.
Derecho a la portabilidad de los datos: Puedes solicitar tus datos en un formato estructurado y de lectura mecánica para transferirlos a otro proveedor.
Derecho de oposición: Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento basado en intereses legítimos o realizado con fines de marketing directo.
Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.
9. Derecho a presentar una reclamación
Si consideras que no hemos tratado correctamente tus datos personales, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad española de protección de datos:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Sitio web: www.aepd.es
Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España
Agradeceríamos tener la oportunidad de resolver cualquier cuestión antes de que presentes una reclamación ante la AEPD, por lo que puedes contactar primero con nosotros en hello@bristowpropertygroup.com.
10. Cómo ejercer tus derechos
Para ejercer cualquiera de tus derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:
Correo electrónico: hello@bristowpropertygroup.com
Correo postal: Bristow Property Group SL, Galerías Paniagua, Local 10, Sotogrande, 11310, San Roque, Cádiz, España
Responderemos a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. Cuando una solicitud sea especialmente compleja o se hayan recibido numerosas solicitudes, podremos ampliar este plazo hasta tres meses, pero te informaremos de ello durante el primer mes. No cobraremos ninguna tarifa por solicitudes razonables.
11. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
Bristow Property Group SL no realiza ningún tipo de toma de decisiones automatizada ni elaboración de perfiles que produzca efectos jurídicos o efectos similares de importancia significativa para las personas. Todas las decisiones relacionadas con operaciones inmobiliarias o servicios son tomadas por nuestro equipo.
12. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier modificación se publicará en esta página junto con una fecha de “Última actualización” revisada.
Esta política entra en vigor el 24 de mayo de 2026.